monami 別府佳奈美

『返品・交換について』

当店が以下に定める条件を全て満たせば、
返品・交換を承ることが可能となります。

①商品到着後、2日以内に速やかに当店までご連絡の上
ご連絡より3日以内にご返送下さい。

②返品・交換は、一度のご注文に対し1点のみ承ります。

※例外対象商品
セール品・肌に直接着用するインナーやキャミソール・
着用により伸びが生じサイズ感が変わる繊細なニット類やボトム等は
いかなる理由でも返品・交換はお受け出来ません。
ご購入時に予めご確認の上、ご注文下さい。

【返品・交換における条件】

①未使用である事。

②ボタンやベルト等の付属品、商品タグが1度も外されていない事。

③試着の際を含め、家庭での保管による汚れや匂い、
傷などが一切ついていない事。
※万が一、当店にて汚れや匂い、その他の不具合が
確認された場合は、改めて着払いにて返送させて頂きますので
予めご了承下さい。

④返品交換理由をお聞かせ頂ける事。


『不良品・入れ間違い商品の返品・交換について】

当店に過失があった場合の返品（不良品・入れ違い）は
ご連絡の上、当店指定業者より着払いにてご返送下さい。

在庫がある場合はすぐに新品と交換、ない場合はご希望の商品と
交換させて頂くか、お客様の指定口座にお支払い頂いた商品代金を
返金させて頂きます。その際の返金手数料は当店が負担致します。

【イメージ違い・サイズの不一致などの返品について】

不良品・入れ間違いなどの当店過失以外の返品は、
必ずお客様の送料元払いにてご返送下さい。
※万が一、着払いで返送された場合は
その代金を返金する金額から差し引かせて頂きます。

お客様のご指定口座に、受注商品代金から、送料無料にて発送していた
場合はその送料と、返金時にかかる振込手数料を差し引いた金額を
返金させて頂きます。

※クレジットカード決済をご利用の場合は、
返品商品以外の商品代金（複数ご注文の場合）、
送料（サービス発送していた場合の送料も含め）を
全て差し引いた金額にこちらで変更させて頂き、ご返金致します。


【イメージ違い・サイズの不一致などの交換について】

不良品・入れ間違いなどの当店過失以外の返品は、
ご連絡の上、必ずお客様の送料元払いにてご返送下さい。
※万が一、着払いで返送された場合は
その代金を返金する金額から差し引かせて頂きます。

返送商品を確認次第、交換ご希望商品を送料お客様ご負担
（着払い）にて発送致します。

なお、交換ご希望商品に差額が出る場合は改めて、
送料を合わせて計算致しますので、ご希望の決済方法をご連絡下さい。
（発生する振込・代引きの手数料は全てお客様ご負担とさせて頂きます）

交換ご希望商品が、返品商品代金に満たない場合は
お客様のご指定口座に返品商品代金から
振込手数料を差し引いた金額を返金致します。

【商品返送先】
〒430-0916 静岡県浜松市中区早馬町3-2 monami
053-453-1205
担当:別府 佳奈美